Changement date remise à zéro forfait
Bonjour,j'ai souscris un forfait et j'ai inséré la carte le 1 avril pour pouvoir bénéficier d'une période mensuelle correspondant au mois. Je constate qu'il est mentionné que mon forfait est remis à zéro le 6 du mois. Pouvez vous changer cela afin que mon forfait soit mis à zéro les premiers de chaque mois à zéro heure. En vous remerciant d'avance
Réponses
Bonjour,
Je vais vous aider.
Nous pouvons effectivement modifier votre cycle de facturation, à titre exceptionnel, mais sachez que cela va modifier la date de vos prélèvements :
actuellement programmés au 22 de chaque mois, ils seraient décalés au 17.
Est-ce que cela vous conviendrait ?
Dans l'attente,
Michele, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................
Oui cela me convient ce que je désire effectivement c est que le forfait repartele 1 de chaque mois
Bonjour Stéphane,
J'ai le plaisir de vous confirmer avoir effectuer le changement de date de vos prélèvements.
Votre forfait sera donc remis à zéro tous les 02 de chaque mois et prélevé le 16 du mois.
Bonne soirée,
Bruno, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................
Vous m avez envoyé comme quoi le forfait sera remis à zéro le 2 de chaque mois ce que je demande c est le 1
Nous n'avons pas cette date en remise à 0 c'est pour ça que mon collègue vous a validé le 2 de chaque mois.
Bonne journée
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Changer la date de remise à zéro du forfait mobile
Bonjour, Pourriez-vous me changer la date de remise à zéro de mon forfait mobile svp ? Quelle est la démarche à suivre ? Je souhaite que la remise à zéro de mon forfait soit le...Bonjour Philippe, cette démarche s'effectue par téléphone. Je vous invite donc à contacter le service client au 614 pour que l'on vous donne toutes les modalités de ce... -
j'ai un forfait à 4.99€. J'ai reçu un mail pour une offre à 8.99€ par mois et je n'en veux pas. Comment faire?
Je viens de recevoir un mail dans lequel on m'impose une évolution de mon forfait de 4.99€ à un forfait à 8.99€ au mois d'avril 2021. JE NE SUIS PAS INTERESSEE. Que dois-je...Bonjour, Je comprends votre ressenti. Néanmoins, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. En échange, le contenu de votre offre est plus riche... -
Remise à 0 ?
Comment changer la date de remise à zéro de mon forfait car le service client et incapable de le faire. Dois-je partir de Bouygues pour avoir satisfaction.Je vous contacte par mail. On va regarder tout ça ensemble. A tout de suite ! Thierry, Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android...
-
-
