Bordereau de retour non reçu suite à une résiliation?
J'ai résilié le 24 Mars ma ligne Bbox et je n'ai pas reçu les documents pour déposer mon équipement en Point-relais.
Cordialement.
AF
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 3 / 100
- points
Bonjour Anne,
Je vais pouvoir vous aider.
Je demande le renvoi postal des bordereaux pour ramener le matériel en point relai.
Vous pouvez également vous rendre en boutique avec le matériel et les codes suivants : A19E852C et A19E852D
En vous souhaitant une bonne journée.
Cordialement
David , Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Autres réponses
Bonjour,
Tu peux te présenter en boutique sans ce code. Si ta résiliation a été pris en compte, ils le sauront en boutique et reprendront ton matériel puis te remettront un document qui prouvera que tu as tout rendu. Tu seras ensuite remboursé de tes frais de mise en service que tu as dû payer à la souscription.
Bonjour Anne,
Je vais pouvoir vous aider.
Je demande le renvoi postal des bordereaux pour ramener le matériel en point relai.
Vous pouvez également vous rendre en boutique avec le matériel et les codes suivants : A19E852C et A19E852D
En vous souhaitant une bonne journée.
Cordialement
David , Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Bon de retour BBOX suite à résiliation ?
Bonjour, Suite à mon appel le 28 Décembre 2020 concernant la résiliation de ma BBOX, le conseillé m'a indiqué que je recevrai un bon de retour par email sous 14 jours. Nous...Bonjour Jonas, Nous regrettons de vous voir partir Une fois votre résiliation prise en compte, vous recevrez un SMS ou un e-mail sous 48h. C’est lui qui vous donnera la... -
Pas de bon de retour suite résiliation
Bonjour, Suite à résiliation, j'ai reçu un sms avec un QR code pour déposer l'équipement en point relais mais je n'ai aucun bon de retour à coller sur le colis. Pouvez-vous me...Bonjour Nicolas le QR code suffit pour le retour en relais colis, sinon vous pouvez télécharger le bordereau disponible sur votre espace client. Bonne journée, Rémi... -
Bordereau de retour 4G Box
Bonjour, J'ai résilier ma ligne 4G Box 200Go (contre abonnement illimité), date effective le 17 décembre. Or, je n'ai toujours pas reçu de mail avec les indications pour...Clément, Le bordereau est nécessaire uniquement en relais colis. Comme il ne s'agit pas de leur activité principale, cela leur permet de simplifier les démarches. Dans...
-
