• essayez de réinitialiser la box: petit trombone que l'on enfonce dans le petit trou à l'arrière de la box. Les voyants s'éteignent, et on laisse alors la box redémarrer.
essayez aussi de vous connecter à votre compte à partir d'un autre opérateur/autre pc: ami, voisin ,etc..

J'ai pu les récupérer depuis un autre périphérique, mais depuis mon ordinateur, j'ai toujours la même erreur. Et ce, quelle que soit ma connexion.

Il s'agit d'un problème d'accès à mon espace client Bbox. A priori, seul mon PC est impacté. J'ai essayé avec 2 navigateurs différents mais rien à faire. Il ne s'agit pas d'un problème de pare-feu car j'ai fait le test en le désactivant.

J'ai bien le module Adblock installé sur mon navigateur principal (Firefox), mais cela ne fonctionne pas depuis Edge où aucun module n'est installé. Par contre, en autorisant l'ensemble des cookies, j'ai pu y accéder depuis Google Chrome. Un de mes modules doit probablement créer un conflit avec l'accès à mon espace client...