Madame, Monsieur,

Ayant résilié mon offre internet Bbox (résiliation effective depuis le 20 mars dernier et effectué par téléphone le 3 mars 2017), je m'attendais comme expliqué par votre conseiller à recevoir par courrier les bordereaux de restitution de mes équipements.
Ce courrier ne m'est à ce jour pas parvenu et un rappel m'a été fait par sms me demandant de rendre ces équipements rapidement sous peine de pénalités financières. Pouvez-vous m'indiquer la démarche à suivre pour pouvoir vous renvoyer les équipements ?
Merci de noter, si vous devez m'envoyer un nouveau courrier, que mon adresse a changé suite à un déménagement. Néanmoins, j'ai fait suivre mon courrier depuis mon ancienne adresse ce qui ne peut expliquer la non réception de votre courrier.
Vous remerciant par avance pour votre aide,

Cordialement,