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Ma facture

Besoin d'anciennes factures en urgence ?

Bonjour,

J'ai beoin de récupérer de toute urgence l'ensemble de mes factures détaillées avec conso de Décembre 2014 à Avril 2016 (facture la plus ancienne accessible depuis mon espace personnel).

Je vous remercie par avance.

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Bonjour Olivier,

Je vous retrouve en message privé.

A tout de suite.

Amélie, Conseillère Bouygues Telecom
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Je vous remercie tous deux pour vos réponses.

Mais existe-t-il un moyen afin de pouvoir récupérer le détail de mes conso pour ces mêmes factures ?

Cordialement,

Olivier P.

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Bonjour Olivier,

Non malheureusement, nous ne disposons que du détail des consommations des 12 dernières factures.
C'est pour cela qu'il est important de les sauvegarder régulièrement sur l'espace client.

Si vous souhaitez quand même récupérer les premières pages des factures indiquées, le titulaire du contrat devra se rapprocher du service client pour en faire la demande.

Bon week-end.

Amélie, Conseillère Bouygues Telecom
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