Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Forum d'Assistance Bouygues Telecom

Une question ?

Astuce ! Pensez à préciser si votre recherche concerne les «Forfaits» ou la «box» ?

Réseau mobile

mobile bruit de robot noyé en réception et en émission d'appel ?

Nombre de réponses
8 réponses
Thème
Réseau mobile
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
5 avril 2017
Il y a presque 4 ans
Consultations
Vue 911 fois
question
q

Je suis chez Bouygues depuis un peu plus d'un mois et depuis 2 semaines j'ai des problèmes sur ma ligne comme un robot brouillé. Mon téléphone est un galaxy S7. Pouvez-vous résoudre ce problème?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Ltd1409/Daniel
DANIEL

Ltd1409/Daniel

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,

J'ai répondu à une question similaire hier
Ce problème n'est pas spécifique à Bouygues, je suis chez Free et il m'arrive quelques fois aussi ce souci.
Des exemples de personnes ayant ce souci (tous opérateurs confondus): https://www.google.fr/webhp?sourceid=chrome-instant&i...
Dans un premier temps, si vous êtes en 4G, essayez de repasser en 3g.

Nom de l'auteur
Ltd1409/Daniel
Date
réponse
r
Amandine
Amandine

Amandine

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Aline,
Je vous envoie immédiatement un Message privé afin de vous venir en aide.
A tout de suite,
Amandine, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Amandine
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
21 / 100
points

Bonjour
même problème avec un S7 edge.
Ça fait des mois que ca dure.
Même problème en changeant la carte SIM dans un autre appareil.

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Christophe
Christophe

Christophe

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Aurélien,

Je vais avoir besoin de quelques détails confidentiels pour remonter votre cas et l'analyser.
Je vois envoie un message privé sur votre boîte mail.

A tout de suite.

Christophe, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Christophe
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
74 / 100
points

Même problème avec un Samsung S7
Depuis plusieurs mois environ 20 à 30% de mes appels sont interrompus ou impossibles du fait de ce bruit...
Merci au services de Bouygues de me donner une solution

Cordialement

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Ltd1409/Daniel
DANIEL

Ltd1409/Daniel

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,

J'ai souvent ce problème de bruits parasites mais avec un autre opérateur. J'ai pisté le souci et remarqué qu'il se produit uniquement lorsque mon mobile est utilisé en Point d'accès WI-Fi

Nom de l'auteur
Ltd1409/Daniel
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
74 / 100
points

En ce qui me concerne ce phénomène se produit y compris lorsque je ne suis pas en point d'accès wifi...
VU LE NOMBRE DE CAS TOUJOURS AVEC S7... Y a t'il une incompatibilité S7 et réseau Bouygues?

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
JUN-MANH
JUN-MANH

JUN-MANH

Niveau
0
11 / 100
points

Même chose avec un note 8 du à la chauffe en charge

Nom de l'auteur
JUN-MANH
Date
réponse
r

Vous n’avez pas trouvé de réponse ?

Effectuer une
nouvelle recherche
Rechercher sur
l'assistance