Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Forum d'Assistance Bouygues Telecom

Une question ?

Astuce ! Pensez à préciser si votre recherche concerne les «Forfaits» ou la «box» ?

Ma facture

quid telechargement factures de plus d'un an

Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Ma facture
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
5 avril 2017
Il y a presque 4 ans
Consultations
Vue 17 fois
question
q

Bonjour,

Je cherche a telecharger les factures de janvier a mars 2016.
Le systeme ne me permet de remonter qu'au mois d'avril 2016.
Merci!

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Ltd1409/Daniel
DANIEL

Ltd1409/Daniel

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,

Seules les 12 dernières factures sont accessibles sur l'espace clients. Pour vos factures de janvier à mars 2016 il faut les réclamer au service client en sachant qu'au delà de 24 mois les factures ne sont plus accessibles

Nom de l'auteur
Ltd1409/Daniel
Date
réponse
r
Laetitia
Laetitia

Laetitia

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Paola,

Je vais pouvoir vous aider.

Je viens de vous faire parvenir sur l'adresse email avec laquelle vous vous êtes inscrite au forum les 3 factures demandées.

Pensez à vérifier la boîte de réception "Spams" ou "Courriers indésirables".

Bonne journée,

Laetitia, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Laetitia
Date
réponse
r
NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour j'ai le même soucis, je ne retrouve plus mes factures de avril à décembre 2016, est il encore possible de les récupérer ?

Nom de l'auteur
NICOLAS
Date
réponse
r

Vous n’avez pas trouvé de réponse ?

Effectuer une
nouvelle recherche
Rechercher sur
l'assistance