Bonsoir, le code qu'il faut inscrit et celui qui et indiquer sur votre boite du téléphone au niveau du code barre.
Cordialement.

@ Perrine

Merci pour votre réponse, toutefois ce n'est pas si simple, le code sur la boite se limite à : SM-A320F

C'est pourquoi j'ai recours au forum,

Merci :)

Bonjour Olivier,

Voici une info. Vous trouverez l'offre via votre espace client / mon mobile et mon forfait / en bas mes offres e remboursements et changement de mobile.

Bonne journée.
Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
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@ Vanessa

Merci pour votre retour, toutefois votre réponse ne correspond pas à ma demande.

En effet j'ai déjà le coupon correspondant à l'offre de remboursement.

Mon problème se situe au moment de remplir ce coupon et où il m'est demandé la référence de mon nouveau mobile (Cf message initial avec les différentes propositions).

Lequel choisir, sachant qu'aucune de ces références n'apparaissent (ni sur la boite, ni sur la facture ou sur mon compte client).

Merci d'avance pour toutes informations :)

Bonjour,

Pour répondre à ma propre question : pour bénéficier des offres de remboursement Samsung, si l'appareil a été acheté en boutique Bouygues, il faut choisir les références de l'appareil finissant par "BOG".

Affaire résolue!