Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon offre

Numéro toujours provisoire ?

Bonjour,
On m'annonce la fin de mon numéro provisoire au 31 mars, or à ce jour je n'ai toujours pas retrouvé ma ligne.
Est-ce normal ?
merci !

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
22 / 100
points

Réponses

JOERG-ANDREAS
JOERG-ANDREAS

JOERG-ANDREAS

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,
Apres activation de votre carte sim la portabilité se fait normalement dans une délai de 3jours .
Normalement dans la confirmation de la commande il est bien mentionner que votre portabilité est prise en compte.Ainsi après activation de votre carte sim vous devait recevoir une SMS avec le date et le créneau horaires de la portabilité prévu. Avez vous reçu cette SMS?
Sinon vous pouvez voir sur le suivi de commande ici:
https://www.bouyguestelecom.fr/suivi-commande
Bonne Journée

Alexandre
Alexandre

Alexandre

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Thomas,

La portabilité de votre numéro est tombée en échec pour le motif "non actif chez l'opérateur donneur". Aviez-vous fait une démarche de résiliation chez notre concurrent?

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour,
Non je n'ai pas de demande à mon ancien opérateur car on ne mr l'a jamais demandé, Bouygues s'occupant de tout.
D'autant que j'ai été informe il y a peu que la portabilité était faite.
Merci de faire le nécessaire pour que je récupère mon numéro d'origine.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
22 / 100
points

Par curiosité , qui est l'opérateur donneur ? Le problème vient peut être de là ?
En tout cas, il faut vraiment que je récupère mon numéro.

Alexandre
Alexandre

Alexandre

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Thomas,

Par mesure de confidentialité je vous adresse un message privé pouvant se trouver dans vos courriers indésirables.

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................