Option certe activée sans que je le demande mais j'ai bien fait valoir mon refus d'abonnement en réponse immédiatement après avoir recu le sms vià le lien prévu à cet effet.

Je dépose plainte lundi. Je vais certe perdre du temps mais je gagnerai bien plus que la somme que vous me devez.

J'ai utilisé les moyens que Bouygues à mis à ma disposition pour résilier, ils ne l'ont pas fait.
Je connais bien ce monde (qui plus est, frère journaliste), et les juges sont bien plus énervés par les entreprises comme Bouygues qui surf sur la l'égalité que contre les clients qui font valoir leurs droits.

Ils établissent des faits et mettent de côté les sentiments.

Si vous ne êtes pas un représentant/salarié de bouygue, merci de ne pas répondre.

Cdt,

Bonjour Nicolas,

Je comprends votre mécontement, rassurez vous. Je vous confirme la résiliation du Bouquet OCS effectué par vous même.

De plus et à titre exceptionnel, je vous rembourse celui de la derniere facture. Ce remboursement sera sur la prochaine facture.

Merci de votre compréhension.
Bonne journée.
Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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