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Rechargement forfait bloqué ?

Bonjour j'ai un forfait bloqué Et je souhaiterai recharger de 10€ Que j'ai acheté. En appelant le 630, on me dit que ce n'est pas un numéro accessible depuis mon mobile. Que faire ? Merci

Anonyme
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Réponses

Laetitia
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Equipe

Bonjour Emmanuel,

Vous êtes sur un forfait Sensation qui ne permet pas de recharger en cas de blocage.

Votre forfait sera débloquer à compter de sa prochaine remise à zéro à savoir le 16/04/2017.

Bonne fin de journée,

Laetitia, Conseillère Bouygues Telecom
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Anonyme
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Merci de votre réponse. Je n'ai pas préciser car il y a 3 numéros Mais je parlais de celui commençant par 06 59 c'est un forfait B&You. Comment le recharger Avec la recharge achetée ? Merci

Laetitia
Laetitia

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Equipe

Emmanuel,

Malheureusement même pour ce n° et pour tous vos numéros la recharge n'est pas possible, désolée

Laetitia, Conseillère Bouygues Telecom
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