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Désimlockage

Désimlocker son téléphone après résiliation

Bonjour, merci de m'indiquer comment désimlocker mon téléphone (plusieurs années apres résiliation). J'ai pu accéder à mon espace client mais contrairement à ce qui est indiqué je ne peux rien faire pour mon problème. J'ai tenté d'appeler le service client, mais sans n° valide, pas moyen de les avoir (j'ai tenté avec la touche # à la place du n°). J'ai mon n° IMEI et PRD, il s'agit du blackberry curve 9360.

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Réponses

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Bonjour

Donnez moi votre IMEI

Bonne journée

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Bonjour, voici mon n° IMEI 358922.04.545124.5

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Bonjour,

Le mobile ne vient pas de chez Bouygues ..
Voici la réponse du système :

BlackBerry Curve 9360
Votre demande ne peut aboutir.
Nous n'avons pas réussi à identifier le mobile que vous souhaitez déverrouiller.
L'IMEI que vous avez saisi est invalide ou,
Ce mobile n'est pas commercialisé par Bouygues Telecom.

Bonne journée

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et pourtant si !! mais il y a plusieurs années...
je vérifie le n° IMEI : 358922.04.545124.5

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Je viens de retrouver la confirmation de commande, elle date du 11/12/2011 et a bien été passée chez bouygues

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C'est mieux..

C'est peut être moi qui avait mal rentré un chiffre en supprimant les points entre les caractères..

BlackBerry Curve 9360
Votre clé de déverrouillage est : 2589294501790552

Pour déverrouiller ce mobile, suivez les étapes ci-dessous :
Insérez votre carte SIM Bouygues Telecom et rallumez votre mobile
(ou laissez le allumé si la carte SIM est déjà insérée)
Allez dans le menu "Options" puis "Terminal" puis "Paramètres système avancés" puis "Carte Sim".
"MEPD" sans les guillemets et en majuscules (le texte saisi n'apparaît pas à l'écran).

Un nouveau menu s'affiche, saisissez la séquence "MEP2".
Composez la clé de déverrouillage et validez

Bon we

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Un grand merci !!
Bon week end également