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Impossible de signer le mandat SEPA en ligne ?

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Nom de l'auteur
Anonyme
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31 mars 2017
Il y a presque 4 ans
Consultations
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question
q

Bonjour,

Il m'est impossible de signer le mandat SEPA, lorsque je clique sur "consulter le mandat" cela m'indique : "Vous avez un mandat SEPA en attente de signature", mais aucune case à cocher.

J'ai essayé via mobile et pc, rien n'y fait. J'ai également modifié mon IBAN mais même problème.

Cordialement.

Anonyme
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Réponses

hello kitty
JEROME

hello kitty

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bonjour voici une info http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1292336-impossible-signer-mandat-sepa-mandat-sepa-attente-signature désoler je n'ai pas de solution à vous donner

Nom de l'auteur
hello kitty
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Anonyme
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Merci pour ton aide hello kitty, sur le topic que tu as link la seule solution est de recevoir le mandat SEPA par courrier postal ou que le mandat est signé même si le message est toujours présent... A voir si un conseiller voit ce post.

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Anonyme
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Ouafaa
Ouafaa

Ouafaa

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Equipe

Bonjour Vincent,

Je vous rassure de notre coté votre mandat SEPA est bien indiqué comme signé depuis le 29/03/2017,date de votre activation.

Quand vous activez votre ligne,vous validez aussi le mandat SEPA.

Il ne s'agit que d'un retard d'affichage sur l’espace client.Notre outil présente un ralentissement dans la synchronisation mais n'a aucun impact sur vos futurs prélèvements rassurez-vous.

Navrée pour pour cela.

Bonne journée.

Ouafaa, Conseillère Bouygues Telecom
..................
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..................

Nom de l'auteur
Ouafaa
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Ok, pas d’inquiétude alors. Merci et bonne journée.

Nom de l'auteur
Anonyme
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