Bonsoir hello kitty,

Je connais cette alternative que j'estime ne pas à avoir a faire...
C'est comme si par exemple, microsoft lançait windows 12 machin et que bouygue ne permet pas d'accéder à cette mise à jour (car bien sûr j'ai une bbox)... et que je dois root mon pc pour forcer cette mise à jour manuellement..., d'où bouygue telecom se le permet? pour quel raison? En a t'il seulement le droit d'interféré entre la fonctionnalité du système d'exploitation de nos mobiles?

Vous avez entièrement raison. Bouygues veux nous obliger à faire une mise à jour par nos propres moyens avec le risque de rendre nos s7 inutilisable. Et de soit disant simple utilisateur font le forcing sur le forum. Alors à tous ces employés Bouygues je dis non. J'ai déjà fermé un compte mobile et ma box et dès que possible je ferme les 3 autres comptes. Et même si l'herbe n'est pas plus verte ailleurs Bouygues doit apprendre à respecter ces clients.

Bonjours,
J'ai eu des réponses de la part du SAV Samsung, qui eux ont au moins cette disponibilité téléphonique de nous informer mieux sur le sujet... donc "la maj de nougat est sensé être dissocié de BouyGUE.T", après je reste sur ma faim bien sûr... je ne crois pas au hasard.
Bref, les sms, mail et j'en passe... (spam téléphonique de pub hein?), manque de communication flagrant, qu'ici présent, on a la sensation que les clients aquis, sont traités comme... restons courtois.
Ce n'ai pas à nous de faire l'enquête, et encore moins de tout mettre en œuvre afin de réglé un problème qui, soyons sérieux , est votre domaine pardis.

Bien dit. Ça prend une allure ridicule. On va pas risquer le téléphone avec des ROMs et de root et je ne sait même pas si on garde la garantie après, j'ai un téléphone spécial pour tester les roms et ce n'est pas une mince affaire, les constructeurs nous font toujours payer pour pas garder la stock rom et on perd toujours des avantages. C'est gênant de dire que j'ai Android 6 sur mon s7 edge et Android 7.1.2 sur un Sony Z3. Je crois que ça sera mon dernier téléphone chez eux.