Bonsoir,
Je suis en cours de déménagement. Je souhaite transférer mon abonnement internet. Mon nouveau propriétaire m'a donné le nom de la dernière locataire (qui est partie depuis 2011) et celui du dernier propriétaire avant lui. J'ai donné ces éléments à Bouygues Telecom mais ils ne trouvent pas la ligne téléphonique. J'ai appelé trois fois. Ils me disent de leur donner un numéro sur un boitier france telecom, mais le seul boitier france telecom que nous avons trouvé est sur mon palier et il n'y a pas de numéro dessus. Personne d'autre dans l'immeuble ne sait s'il y a d'autres boitiers france telecom et où se trouveraient-ils. Je suis face à un mur et j'ai absolument besoin d'internet pour mes travaux (je suis traductrice). Pouvez-vous m'aider? Faut-il installer une nouvelle ligne? le temps que le problème soit résolu, puis-je bénéficier d'un hotspot Bbox pour pouvoir travailler? tel que votre site le mentionne.
D'avance merci pour votre aide.
Cordialement,