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Bbox

impossible de télécharger le document de retour de materiel ?

j'ai reçu le mail m'indiquant que ma résiliation avait bien été prise en compte et me demandant de télécharger le document de retour de la box mais il m'est impossible de le télécharger quelle est la solution merci l'appli pour smartphone et autres n'est pas compatible avec mon portable trop ancien

ERIC V.
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Virginie C.
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Bonjour Eric,

Je vous fais mes excuses pour cet incident.
Nos techniciens l'on identifié est la résolution sera effective le 30/03.

Cordialement
Virginie, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Eric,

Je vous fais mes excuses pour cet incident.
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KODJO Y.
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je ne trouve pas comment telecharger le bon de retour materiel

CORINNE P.
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Bonjour,

Votre bon de restitution est disponible directement sur votre espace client, sur votre page d'accueil.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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