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Bbox Miami

Besoin d'une nouvelle télécommande ?

Bonjour Bouygues ...

Ma télécommande est en morceau en tombant de mon haut buffet. Comment cela se passe pour avoir une nouvelle télécommande ? ...

Cordialement,

Réponses

Bonjour,

Contactez le service client qui procédera à l'envoi gratuit d'une nouvelle télécommande.
En principe il faut vous munir du n° de la Bbox.
Un conseiller peut prendre en charge votre demande depuis le forum sans garantie de délai.

Bonjour Dylan,

Afin de vous apporter notre aide, nous devons accéder à votre dossier. Pour cela, pouvez-vous nous communiquer les 15 chiffres du numéro de série de votre Bbox ?

Céline, Conseillère Bouygues Telecom
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ABDRAMANE D.
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Ma télécommande est en morceau en tombant de mon haut buffet. Comment cela se passe pour avoir une nouvelle télécommande

Sophie M.
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Equipe

Bonjour,

Je viens de vous renvoyer une nouvelle télécommande gratuitement :-) Vous la recevrez sous 2 à 5 jours ouvrés .

Cordialement

Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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