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Ma facture

Abonnement hebdo mobile game pass non demandé

Bonjour,

Je viens de recevoir un sms me prévenant que j'allais être prélevé de 5€ pour un abonnement hebdo à mobile game pass. Bien sûr je n'ai jamais sollicité ce genre d'abonnement et j'aimerai ne pas être facturé là-dessus. Pouvez-vous m'aider svp et faire en sorte que je ne sois pas prélevé pour quelque chose que je n'ai pas demandé.

Merci d'avance.

MOSSAAB N.
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Autres réponses

TIMOTHEE M.
TIMOTHEE M.

TIMOTHEE M.

Niveau
0
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points

je demande remboursement de toutes ce qu'il m'a été prélevé sur la ligne de ma fille 0760578904 car elle n'a pas demande de contrat mais on nous factures en contrat

Johanna B.
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Equipe

Bonjour Timothee,

Nous allons faire un point ensemble.
Pour des questions de confidentialités je vous adresse un message privé
Bonne journée

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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