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Désimlockage

Malgré la clé de déverrouillage,et le retrait de la carte SIM,mon SGH-S401i, redemande une SIM.Que faire?

L'étape N°2 du déverrouillage ne fonctionne pas,le téléphone me demande d'insérer une carte SIM sans autre message, il m'est donc impossible de saisir la séquence demandée. Merci de me renseigner.Que dois-je faire?. Cordialement.

SUZANNE
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