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Bbox

Box rendu mais toujours pas rembourser de mes 49€ comment ça ce fait ?

Bonjours,

J'ai rendu mes deux appareil bbox il y a plus de 1 mois et j'ai toujours pas été rembourser de mes 49€.
J'aimerai savoir quand je vais les recevoir?
Cordialement

Anonyme
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Réponses

Lisa
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Bonjour Flavie,

Vous n'avez jamais été facturé de 49€, je viens de le vérifier.

Lisa, Conseillère Bouygues Telecom
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Anonyme
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Bonjour

D'accord merci d'avoir pris le temps de me répondre

Cordialement

Lisa
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Bonjour Flavie, c'est tout à fait normal, l'équipe est là pour vous cela.

Passez un bonne journée.

Lisa, Conseillère Bouygues Telecom
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Anonyme
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Bonjour, jai rendu mes équipement bbox et j'ai déposer un dépôt de garentie de 49€ et je n'est toujours pas été remboursé.

Cordialement

Alyson
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Bonjour Sarah,

En ce qui vous concerne il s'agit du remboursement de 59€ qui correspond à la prime de restitution des équipements sous 30 jours. Ce montant a été remboursé par virement bancaire sur votre compte le 14/04. Il y a environ 10 jours de délais bancaires le temps qu'il apparaisse sur votre compte donc vous devriez le voir aujourd'hui au maximum.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous ne l'avez toujours pas sous quelques jours.

Bonne journée.

Alyson, Conseillère Bouygues Telecom
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Anonyme
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bonjour cela fait 1ANS que j'attend mon remboursement de mes appareil bbox je n'est jamais eu ce remboursement on ma dit plusieur fois par telephone que je virement avais était fait alors que je nest jamais recu le virement javais aussi envoyer mes relever de compte pour preuve ce n'est pas pour autant que nous avons était rembourser je trouve cela honteux