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bonjour, suite a une mise a jour cette après midi de mon décodeur. il a planter.
Donc obliger de reset et depuis il est bloquer a 3 trait sur l affichage.
Ya t il encore un problème avec la mise a jour? comme a chaque fois................
merci
Réponses
Bonjour Nicolas,
Afin d'étudier ensemble votre dossier, pouvez-vous me communiquer le numéro de série à 15 chiffres de votre Bbox et votre code postal SVP?
Utilisez-vous une liaison CPL ?
Remy, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour. Oui pour le cpl
161026341313377
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Les tirets indiquent que le décodeur ne reçoit pas correctement les informations du modem.
Pouvez-vous juste tester de relier vos équipements en direct pour la MAJ puis après remettre les CPLS ?
Remy, Conseiller Bouygues Telecom
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Decodeur brancher directement sur la box. Et meme resultat. Il affiche demarrage puis ---
Je vous contacte sur votre mobile.
Remy, Conseiller Bouygues Telecom
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Suite à notre conversation téléphonique, faites l'échange de votre matériel et n'hésitez pas à nous faire un retour.
Remy, Conseiller Bouygues Telecom
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Echange effectuer. Ca fonctionne.
Merci pour votre rapidité et efficacité.
Magnifique :D
N'hésitez pas pour toutes demandes.
Bonne soirée
Remy, Conseiller Bouygues Telecom
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