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Bbox

Message piles télécommande déchargée, que faire?

Nombre de réponses
7 réponses
Thème
Bbox
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
8 mars 2017
Il y a environ 4 ans
Consultations
Vue 305 fois
question
q

Bonsoir,
Depuis maintenant plusieurs mois, j'ai le message d'erreur batteries déchargées lorsque j'allume mon décodeur. A chaque fois je change les piles (Energizer ) et toujours le même problème . Avez vous une solution car cela devient lassant et surtout cher en piles Merci.

Anonyme
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Réponses

Remy

Remy

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Equipe

Bonjour Michel,

La télécommande fonctionne correctement ?

Testez ça et dîtes nous si le message d'erreur se répète :
1 / Allumez votre téléviseur et choisissez une chaîne TV.
2 / Appuyer sur la touche « Accueil » de votre télécommande ( maison bleu), puis sur la touche 1 et sur la touche 3.
3 / Vous accédez à la page « Technical support » : appuyez successivement sur les touches : 0 – 5 – 0 – 9 – 0 – 8.
4 / Une nouvelle fenêtre « Maintenance » s’ouvre : sélectionnez « Reset Factory Data / Configuration Usine » et validez avec « Yes ».
5 / Votre décodeur se réinitialise alors, patientez jusqu’à ce que l’heure apparaisse pour tester à nouveau vos chaînes.

Remy, Conseiller Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Remy
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r
Anonyme
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Bonjour Remy,

Merci pour votre réponse. Manip effectuée avec succès. Pour l'instant plus de message d'erreur. Je vous tiens au courant si le message réapparait.
Merci et bonne journée;
Michel.

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Anonyme
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r
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Bonjour,
Aujourd'hui dimanche, même après la manip toujours le même message ???

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Marine
Marine

Marine

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Equipe

Bonjour Michel,

Vous devez avoir un code de type Fxxx associé au message d'erreur, pouvez-vous me le communiquer svp ?

Marine, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Marine
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Bonsoir,
Le message est F3240. Lorsque je fais OK le décodeur fonctionne normalement.
Merci et bonne soirée.
Michel

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Remy

Remy

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Equipe

Bonjour Michel,

Suite à notre conversation téléphonique, nous espérons que cela ne se reproduise plus.

Testez et n'hésitez pas à nous relancer.
Bonne journée

Remy, Conseiller Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Remy
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FRÉDÉRIC
FRÉDÉRIC

FRÉDÉRIC

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Bonjour,

J'ai le même problème et ce depuis que j'ai acquis ma Bbox Miami. Je suis obligé de changer les piles de ma télécommande au moins une ou deux fois par semaine. Je n'utilise pourtant pas tant que ça l'offre TV incluse dans mon forfait. J'ai vérifié à chaque fois que les piles étaient dans le bon sens, changer de marque, toutes y sont passées... Je pense que ma télécommande est défectueuse. Pourriez-vous nous envoyer une autre télécommande opérationnelle SVP ?

Nom de l'auteur
FRÉDÉRIC
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réponse
r

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