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Nouvel abonné, je ne reçois pas las chaines HD

est ce normal car avec mon ancien operateur orange sa marchais bien

Anonyme
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Bonjour Sylvianne,

Lors de la mise en service d'un nouvelle abonnement Bbox, la ligne est mise sous surveillance afin que le DLM puisse déterminer les meilleur paramètres à mettre en place sur votre ligne.

A la fin du cycle d'optimisation qui dure environ 10 jours, les flux TV HD sont normalement activés si votre ligne est stable et dispose d'un débit suffisant.

Avant la fin de ce cycle, les flux HD ne seront pas activés.
Il faut donc patienté.

Une fois la période d'optimisation de votre ligne passé et si la HD n'est pas activé, merci de le signaler à nouveau sur le forum.

Cordialement,

http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1140426-activer-chaines-hd-bbox

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Autres réponses

Bonjour Sylvianne,

Lors de la mise en service d'un nouvelle abonnement Bbox, la ligne est mise sous surveillance afin que le DLM puisse déterminer les meilleur paramètres à mettre en place sur votre ligne.

A la fin du cycle d'optimisation qui dure environ 10 jours, les flux TV HD sont normalement activés si votre ligne est stable et dispose d'un débit suffisant.

Avant la fin de ce cycle, les flux HD ne seront pas activés.
Il faut donc patienté.

Une fois la période d'optimisation de votre ligne passé et si la HD n'est pas activé, merci de le signaler à nouveau sur le forum.

Cordialement,

http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1140426-activer-chaines-hd-bbox

Eric
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Equipe

Bonjour Sylvianne, je valide la réponse de Didier. J'en profite pour vous souhaiter la bienvenue.

Il y a t-il un code erreur du type FXXX sur l’écran TV ?

Eric, Conseiller Bouygues Telecom
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