Bonjour,

Je découvre avec effroi sur ma facture mobile Bouygues Télécom 20€ de frais pour un abonnement hebdomadaire "Vidéos à Voir Abo" auquel je n'ai jamais souscrit!
Impossible de trouver d'où vient cet abonnement!
J'ai réussi à le résilier, mais comment me faire rembourser des 20€ déjà prélevés, et des 5€ qui vont arriver sur ma prochaine facture de téléphone?

De plus, comment savoir d'où vient cet abonnement? Et comment a t'il été souscrit?

Merci d'avance