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problème de réception tv dans le finistère nord

bonjour,
je n'arrive plus à recevoir la tv sur lannilis près de brest.
est ce normal enfin est ce du à la tempete d'hier?le reste fonctionne internet et téléphone fixe
merci de me répondre

Anonyme
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Réponses

Frédéric
Frédéric

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Equipe

Bonjour Servane,

Désolé du désagrément.

Le problème est-il toujours d'actualité ?

Si oui, que se passe-t-il précisément ? Vous avez un écran noir ? Un message d'erreur ?

Frederic, Conseiller Bouygues Telecom
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Anonyme
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oui erreur 3413

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ça dure depuis 3 jours maintenant

Harold
Harold

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Equipe

Bonjour,

Je viens de voir que suite à votre contact auprès de notre service technique, un incident vient d'être escaladé concernant le dysfonctionnement que vous rencontrez sur votre univers tv.

Nos techniciens vont donc prendre en charge cet incident afin de pouvoir trouver une solution au plus vite.

Nous vous tiendrons de toute manière informé sur votre ligne mobile dès retour de nos techniciens suite aux actions menées.

Merci de votre compréhension.

Harold, Conseiller Bouygues Telecom
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ça refonctionne à nouveau
merci pour vos réponses et d'avoir prit le temps d'y répondre

Harold
Harold

Harold

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Equipe

Parfait.
Merci à vous pour votre retour.

Bonne soirée.

Harold, Conseiller Bouygues Telecom
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