Bonsoir,

Plus tôt dans la soirée, j'ai commandé l'Offre Internet 4G Box Illimité Sans Engagement.

Or, ma commande a été annulée. Voici le mail que j'ai reçu :

« Bonjour,

Nous sommes au regret de vous informer qu'après avoir examiné les informations que vous nous avez fournies, nous ne pouvons pas valider votre commande n°204151192, comme le prévoient nos Conditions Générales de Service. Votre commande est donc annulée et aucun règlement n'a été encaissé. »

Comme une commande déjà invalidée la semaine dernière, je ne connais pas la raison de l'annulation (ou alors j'ai raté quelque chose). Sauf que voilà, j'ai bien l'intention de souscrire à cette offre, alors je souhaiterais savoir ce qui cloche. Problème d'éligibilité technique ? Je ne pense pas, car j'ai bien fait le test avec mon adresse et cette offre m'a été proposée. Problème de RIB peut-être ? D'adresse ? Problème technique dans le processus de commande ? Je ne sais vraiment pas !

Si vous pouviez m'éclairer ! Merci d'avance et bonne soirée.

Cordialement