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Passer de forfait Bouygues vers B&Y

Bonjour, je souhaite changer de forfait et passer sur l offre B&Y avec 5Go et appels illimités au prix promo de 17,99€/mois. Je souhaite aussi conserver mon numéro. En fin de procédure (après numéro Rio indiqué), le système m empêche de valider et me renvoi vers les offres Bouygues associées à mon abonnement actuel.
Pouvez vous m'aider svp ?
Merci

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Bonjour Françoise
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Si vous n'êtes plus engagé avec votre forfait Sensation alors vous pouvez migrer sur un forfait b&you en allant dans changer d'offre , il ne faut pas refaire une nouvelle commande en indiquant votre numéro et votre RIO car on ne peut pas faire de portabilité de Bouygues a Bouygues

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Bonjour Françoise
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Si vous n'êtes plus engagé avec votre forfait Sensation alors vous pouvez migrer sur un forfait b&you en allant dans changer d'offre , il ne faut pas refaire une nouvelle commande en indiquant votre numéro et votre RIO car on ne peut pas faire de portabilité de Bouygues a Bouygues