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Retrouver un duplicata de facture d'un iPhone

Bonjour,

Je souhaiterais obtenir un duplicata de la facture d'achat de mon iPhone, acheté en décembre 2016.
Ayant racheté l'iPhone 6S je me rends compte qu'il est encore sous garantie, et vu qu'il a différents problèmes techniques je voudrais faire valoir la garantie vendeur.

Pourriez-vous m'aider ?

IMEI : 355413072627553

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Réponses

Bonjour Jad,

Je vais vous renseigner.

Par quel biais, avez-vous eu votre iPhone?

Lisa, Conseillère Bouygues Telecom
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Je l'ai acheté d'occasion.

Vous l'avez acheté à un tiers?

Lisa, Conseillère Bouygues Telecom
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Oui, mais il est encore sous garantie vendeur.

Demandez à la personne qui vous l'a vendu de nous contacter à ce sujet.

On lui fournira un duplicata de facture si nous le pouvons.

Tout dépendra du biais par lequel il a acheté ce mobile.

S'il a pris dans un Club, il faut qu'il leur demande s'il peut fournir cette facture.

Lisa, Conseillère Bouygues Telecom
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