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Réseau mobile

Je n'ai pas de réseau internet , pourriez-vous me dire d'où vient ce problème? Je possède un samsung J56 (J5 2016)

Cela fait 2 semaines que je n'ai plus de réseau internet, je possède un samsung J56 (J5 2016). Sinon je reçois bien les appels + sms, je peux également émettre des appels + envoyer des sms. Impossible d'utiliser whatsapp et snap pour faute d'un réseau absent.

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Equipe

Bonjour,

Rassurez-vous, je vous envoie un message privé afin de vous venir en aide et garantir la confidentialité de vos données personnelles. Pensez à vérifier vos courriers indésirables, il se peut qu'il s'y glisse ;)
A tout de suite,

Michele, Conseillère Bouygues Telecom
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