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Mon téléphone

Probleme de parametre

Bonjour,

impossible de paramétrer mes appels ( exemple de mettre en masqué ) c'est un wiko sunset 2, dès que je veux changer erreur de réseau ou de carte sim, j'ai essuyer ma carte sim meme mis une autre carte sim mais rien ne fonctionne, j'ai lu sur ce site que je n'étais pas la seule a avoir ce probleme, j'ai lu que vous avez réussi à régler ce problème en effectuant une mise à jour, pourriez vous l'effectuer à mon portable. Merci

Anonyme
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Réponses

Anonyme
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, cela ne régle pas mon probléme,avant tout fonctionné il y a un problème de réseau, une mise a jour de bouygues a mon portable après je verrai si cela fonctionne de nouveau

Anonyme
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d'ailleurs je ne peux plus faire de transfert d'appel, toutes les fonctions d'appels c'est erreur de réseau ou de carte sim, meme en essayant une autre carte cela ne fonctionne pas

Jérôme
Jérôme

Jérôme

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Equipe

Bonjour Anne Sophie,

Désolé de la gêne occasionnée, après vérification, je constate que vous avez une option blocage qui ne vous permet pas d'utiliser les fonctionnalités liées au renvoi d'appels. Pour résilier cette option, servez-vous de ce lien http://bit.ly/1OFWtxx.

Bonne journée,
Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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Anonyme
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Bonjour Jérome,

Pourriez vous le faire vous meme car j'ai peur de faire une erreur dans mes options, merci

Cordialement

Bruno
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Bonjour Anne-Sophie,

Comme convenu ensemble, je vous invite à supprimer cette option de blocage afin de pouvoir activer le renvoi d'appel.

Je reste à votre disposition si besoin sur ce sujet.

Bonne soirée,
Bruno, Conseiller Bouygues Telecom
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