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mobile fonctionne un moment et s’éteint et redémarre de nouveau

j'allume il fonctionne je rentre dans n'importe quel paramètre ou voir mes messages marche mais un moment de 1 minute ou 2 il s’éteint et fait le redémarrage de nouveau le même scénario.merci

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Lorsque vous placez votre SIM dans un autre mobile, est-ce que tout fonctionne correctement ?

Si oui, vous devez vous rapprocher du SAV du magasin dans lequel vous avez acheté votre mobile.

Cordialement.

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Autres réponses

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Bonjour Moncef,

Il va être nécessaire d’effectuer une remise à zéro complète de votre mobile.

Quels sont la marque et le modèle de votre appareil ?

Cordialement.

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la marque Samsung Galaxy s6

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Cliquez sur le lien suivant pour obtenir la procédure de réinitialisation de votre mobile : http://www.mode-d-emploi.bouyguestelecom.fr/samsung/galax...

Cordialement.

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merci pour votre réponse et votre solution j'ai tout suivit votre 7 étape de réinitialisation OK par contre, quand j'ai mis la puce le code . sa s'ouvre 1 seconde s’éteint et se redémarre de nouveau et réclamé le code je le fais et pareil tout les fois s’éteint et redémarre .sachant la batterie bien chargé niveau 80% .j’enlève le chargeur le téléphone s’éteint et ne s'allume plus seulement avec le chargeur .merci de votre coopération.

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Lorsque vous placez votre SIM dans un autre mobile, est-ce que tout fonctionne correctement ?

Si oui, vous devez vous rapprocher du SAV du magasin dans lequel vous avez acheté votre mobile.

Cordialement.

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oui ma carte fonctionne correctement dans un autre mobile
même dans ce lui la fonctionne seulement le temps de déverrouillage s'allume la page d'accueil puis s’éteint