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je n'arrive pas à envoyer un SMS à l'étranger ni à appeler à l'étranger (forfait b and you 2h 1GO)

je veux envoyer ces sms ou appeler hors forfait en payant, mais ça se bloque. Comment débloquer mon forfait?

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Autres réponses

Bonjour Katia
.
Votre forfait B&you 2h 1Go est il en version bloqué , si oui voila la raison pour appeler ou envoyer des sms vers l'etranger il faut resilier l'option de blocage depuis votre compte en ligne dans Options et Services

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Merci Thierry mais cette option de blocage ne figure pas dans mes options et services, le forfait ne semble pas bloqué

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j'ai changé de forfait, au 1er mars

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merci beaucoup! je prends contact avec un conseiller

Bonjour Katia,
Rassurez-vous, je vais vous renseigner, je vous fais parvenir un message en privé.
A tout de suite!
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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