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impossible de s'identifier sur OCS Go

Bon, problème classique à la lecture du forum.
Fraîchement abonné sur OCS, pas de soucis pour voir les chaînes depuis ma box, mais pour m'inscrire sur OCS go depuis mon PC (windows 7 à tout hasard, donc pas de recours à l'appli) ou ma tablette android (application installée), c'est une autre paire de manches.

J'ai pourtant appliqué toutes les recettes glanées sur le forum : j'utilise comme login mon adresse XXX.XXX@bbox.fr ; j'ai relancé avec une première visite... mais bon, rien, nada...

Merci de votre aide

Anonyme
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Réponses

Xavier
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Bonjour j'ouvre un incident immédiatement si vous ne l'avez pas déjà tenté vous pouvez désinstaller et installer de nouveau l'appli (je parle pour le mobile déjà )

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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J'en suis au même point... Impossible de me connecter depuis le téléphone ou la tablette.

Anonyme
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à ne rien comprendre... le problème s'est résolu, puis il y a deux semaines, vlan, on me redemande mon mot de passe, qui n'est pas reconnu... depuis, pas trop eu le temps de m'y repencher, mais rien...

Anonyme
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Bonjour Gael,

C'est étonnant en effet !

Cela vous le fait sur quel périphérique ?

Bonne journée,

Nathan, Conseiller Bouygues Telecom
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Sur ma tablette et mon PC. Je continue autrement à recevoir les chaînes sur mon téléviseur, via ma box.

Adeline
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Bonjour Gaël,

Je vous réitère nos excuses pour ce désagrément.
Arrivez-vous à vous connecter à votre Espace Client Bouygues Telecom avec les identifiants utilisés pour vous connecter à OCS?

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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Adeline
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Bonjour,

Sans réponse de votre part, je me permet de clore cet échange, n’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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