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A quel date je dois changer de forfait pour éviter de payer deux fois un abonnement

Bonjour, mon offre à 3,99€ va se finir le 5 avril 2017 et je devrais payer 24,99€. Je voulais soit résilier ou changer de forfait mais j'ai besoin de conseil. Quel date serait l'idéal pour changer de forfait le 4 Avril 2017? Est-ce que j'aurai une différence à payer si je choisi un autre forfait?

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Bonsoir KHADIJA je vais tout vous expliquer maintenant par message privé .
Merci
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Laetitia
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Bonjour Khadija,

Le mail que vous a envoyé Murielle vous attend dans la boîte email avec laquelle vous vous êtes inscrite au forum.

N'hésitez pas à vérifier la boîte de réception "Spams" ou "Courriers indésirables".

Laetitia, Conseillère Bouygues Telecom
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Justement je n'ai pas d'espace messagerie est-ce normal, je reçois vos réponses via gmail.

Laetitia
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Khadija,

Oui sur le forum d’assistance nous communiquons avec vous sur votre adresse @gmail.com où le message de Murielle vous attend.

Laetitia, Conseillère Bouygues Telecom
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