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Ma facture

reclamation sur une facture

Je reviens vers suite à la réception de ma facture BBOX suite à la résiliation de ma ligne fixe.
En effet, je conteste le montant réclamé car il n'est indiqué nul part sur le récapitulatif de commande que vous m'avez adressé lors de la souscription de l'offre la méthode de calcul des frais de résiliation. Aussi, je vous propose de consulter ma conversation téléphonique auprès de vos collègues lors de la mise en place de la vente flash où j'ai longuement insisté sur les modalités et le montant des frais en cas de résiliation avant les douze mois d'engagement.

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