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Bonjour. Reçu SMS prolongation 20go pour 10eur. 10h Algérie inclus?

J'ai bénéficié d'une offre Bouygues avec 10h vers l'Algérie. On me propose par SMS e une offre de prolongation 20go à 10€. Ça inclus les 10h vers l'Algérie oui ou non? Merci.

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Bonsoir Mehdi,

Le contenu du forfait restera le même. Seul le tarif changera. N'oubliez pas de répondre au SMS afin d'en profiter.

Bonne soirée,

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonsoir Mehdi,

Le contenu du forfait restera le même. Seul le tarif changera. N'oubliez pas de répondre au SMS afin d'en profiter.

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Vous en êtes certain ? Qqn d'autre peut confirmer ?

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La remise sur votre forfait B&YOU 20Go arrive prochainement à échéance. OFFRE SPECIALE : profitez de votre forfait actuel au prix exceptionnel de 9,99€/mois pendant 12 mois (au lieu de 24,99€). Pour souscrire, envoyez par sms au 2346 le code : OUI 20Go. Jusqu'au 10/03. Sans engagement. Stop au 2346

Voilà ce que j'ai reçu exactement

Oui, j'en suis certain. D'ailleurs, le SMS indique la mention "Profitez de votre forfait actuel". Cela prouve que le contenu ne change pas.

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bonjour,
j'ai exactement la même question que Mehdi;
êtes vous bien sûr que les 10h vers les fixes d'Algérie restent comprises dans le forfait 20G auquel je suis actuellement abonné?
à savoir qu'en effet dans la proposition il est dit "...profitez de votre forfait actuel au prix de 9,99...";
j'ai donc confirmé par sms au 2346;
ensuite j'ai reçu un sms me disant que ma demande était bien prise en compte et sera effective à partir du 08/04, et que la résiliation de mes options étaient bien prises en compte...
de quelles options s'agit-il?
et surtout est-ce que les 10h vers l'Algérie seront toujours comprises dans le forfait?
merci

Damien
Damien

Damien

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Equipe

Bonjour Mohamed,

Je vous confirme que vous conservez les 10h d'appels vers les fixes d’Algérie.
Veuillez ne pas tenir compte des SMS reçus pour les options, il s'agit de SMS envoyés automatiquement liés à la prolongation de l'offre. Aucun impact sur le contenu de votre offre, rassurez-vous.

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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