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J'ai commandé une nouvelle carte SIM le 19/02 et je ne l'ai toujours pas reçue, pourtant elle à bien été facturée.
Le délai de livraison semble dépassé.
Que dois-je faire?
Bonjour Loic la carte sim a bien été envoyé de notre côté à votre adresse. Vous pouvez alors en commander une nouvelle en vérifiant bien l'adresse de livraison, ou aller en chercher une nouvelle en boutique.
Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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