Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma commande

"Ce compte existe déjà pour cette adresse mail."

Bonjour,

Ancien client de votre offre internet, j'aimerais y souscrire de nouveau mais il m'est impossible de passer commande depuis mon compte déjà existant. Un message "Un compte existe déjà pour cette adresse mail existe déjà".

Logique étant donné que je cherche à créer une nouvel abonnement à partir de ce même compte.

Que puis-je faire pour débloquer cette situation ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Leila
Leila

Leila

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Hugo,

Rassurez-vous, je vous envoie un message privé afin de vous venir en aide et garantir la confidentialité de vos données personnelles. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.

A tout de suite
Leila, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, je connais le même soucis, puis je avoir votre aide également ?

Mathias
Mathias

Mathias

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Avez vous besoin de mon aide ou tout est ok ?

Mathias, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
22 / 100
points

bonjour, je suis dans le même cas.
pouvez vous m'indiquer comment faire?
Merci
Cordialement

Bonjour Nabil,
Je vais prendre en charge votre demande.
Je vous fais parvenir un message en privé, à tout de suite.
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
11 / 100
points

Je rencontre le même problème.

Pouvez-vous me contacter?

Bruno
Bruno

Bruno

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Michael,

Nous allons regarder cela ensemble.

Pour cela, je vous envoie un message privé.

A tout de suite!

Bruno, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
33 / 100
points

Bonjour,

J'ai le même souci. pouvez vous me dire comment faire merci

Laetitia
Laetitia

Laetitia

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Sabrina,

Avez-vous pu effectuer votre souscription?

Laetitia, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour
j ai le même problème
pouvez vous m indiquez la marche a suivre .
merci

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
Je me retrouve dans la même situation.
Quelle est la procédure à suivre?
Cordialement,
Yassine

MARIE CLAUDE
MARIE CLAUDE

MARIE CLAUDE

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,
Je vous invite à changer d'adresse mail pour la commande :)
Nous restons à votre disposition .
Bonne journée
Marie-Claude, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
22 / 100
points

J'ai le même problème. Est-on obligé de changer de mail? Ça m'embête un peu...
Merci

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
11 / 100
points

bonjour j'ai le meme souci j'ai ouvert une ligne a mon fils qui est a mon nom je souhaite ovrir une deuxieme ligne be and you mais il me dise adresse mail déja existante et si je met une autre adresse mail il mete directement le numero de tel de mon fils alors j'hésite a valider la commande car moi en souscrivant une nouvelle ligne je veut pas que mon fils perde son numero je veut concerver le mien que j'ai actuellement chez sfr

ALEXANDRA
ALEXANDRA

ALEXANDRA

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Delphine,

Rassurez vous, je vais vous renseigner.
Y êtes vous parvenue ?

Bonne journée
Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
22 / 100
points

Non, pas encore, merci d'avance pour votre aide

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
Même problème, pas moyen de prendre un abonnement.

Rémi
Rémi

Rémi

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour , nous allons voir cela ensemble je vous envoie un message en privé
A très vite

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, je connais le même soucis, puis je avoir votre aide également

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

même problème pour moi, comment débloquer ?

MARC
MARC

MARC

Niveau
1
107 / 750
points

Un compte existe déjà pour cette adresse email.
...meme probleme j voulais commander un accessoire...

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,

je suis dans le même situation, puis je avoir votre aide également?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,

Je rencontre exactement le même problème.
Pouvez-vous me dire comment procéder ?
Merci d'avance

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,

Je suis également dans la même situation..

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,

je rencontre le même problème. Qqn a une solution ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
11 / 100
points

J'ai le même souci. Un conseiller pourrait il m'aider pour souscrire à une box , tout en utilisant mon compte mobile ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,

j'ai le même problème...
un conseiller peut-il débloquer ma situation ?
Merci d'avance

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, j'ai le même pb. Qlq'un peux me débloquer ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
26 / 100
points

Même problème SVP, je souhaite valider une seconde ligne de téléphone pour ma fille.
Merci

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
11 / 100
points

J'ai le même problème. Puis-je avoir votre aide s'il vous plait?