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Forfait pour appeler vers et depuis la Suisse ?

Bonjour, je recherche un forfait me permettant de réaliser des appels depuis la France vers la Suisse et inversement depuis la Suisse vers la France.

Anonyme
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Réponses

Fanny
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Hello Laura !!

Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres !!

Je peux vous proposer le forfait Sensation 30Go ou le forfait Sensation 40Go qui correspondent à votre demande.

Ces forfaits existent également en gamme B&YOU, sans engagement.

Vous pouvez cliquer sur ce lien pour en voir les détails :
http://bit.ly/1p1ykdN

Je reste à votre disposition au besoin.

Excellente journée à vous !
Fanny, Conseillère Bouygues Telecom
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Merci pour vos réponses. Néanmoins, la Suisse ne fait pas partie des destinations proposées pour appeler. Alors comment peut-on dire que le forfait sensation 30 go ou 40 go est valable? Je ne veux pas m'engager si je ne suis pas certaine de pouvoir appeler vers et depuis la Suisse

Valérie
Valérie

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Equipe

Bonjour Laura,

Je prends le relai de cet échange,

Regardez ici vous pouvez tester toutes les destinations avec le forfait de votre choix http://bit.ly/290cBNB

Bonne fin de journée

Valérie, conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Valérie,

J'avais déjà testé le lien que vous m'avez indiqué. Il est effectivement écrit que les appels sont illimités vers et depuis la Suisse, mais je sais qu'il y a eu un changement récent à ce propos. J'ai donc directement contacté un conseiller technique qui m'a indiqué que la Suisse ne faisait plus partie des destinations. Il faudrait donc mettre à jour vos informations pour ne pas faire de publicité mensongère.
Je vais aller voir un autre opérateur.
Merci tout de même,

Laura

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Bonjour,

Je suis dans le même cas que Laura.
Auriez-vous quelquechose à proposer ou rien de nouveau pour cette nouvelle année ?

Merci par avance pour votre retour
Benoît

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je vois avec plaisir que les conseillers bouygue sont au top .meme pour l'Espagne pas foutou de donner une verite !!!!

Alyson
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Bonjour Andrée,

Les dispositions de la Suisse sont un peu particulières.

Concernant l'Espagne, vous bénéficiez bien des appels et SMS depuis cette destination depuis vos deux lignes vers la France. Cela dit, cela suppose que vous n'ayez pas mis en place une option de blocage du forfait car cela restreint l'accès depuis l'étranger. Pour internet vous êtes limitée à l'enveloppe comprise de base dans vos forfaits, donc 500mo pour l'une et 150mo pour l'autre.

En revanche, depuis vos deux lignes, vous ne disposez pas des appels ni des SMS depuis la France vers l'Europe, peu importe la destination.

Bonne journée,

Alyson, Conseillère Bouygues Telecom
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ANDREE
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merci pour votre reponse .mais comme je l'ai déjà signaler des que je passe la frontiere d'Espagne mon telephone affiche pas de reseau disponible ? et je n'ai rien touche sur mon telephone la touche itinairance est bien activee donc je ne comprends pas ceci dis j'ai eu 2 message de conseiller sur ma boite mail me demandant mon numero je l'envoie et il me revient non accepter .vous savez tout

Alyson
Alyson

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Quel est le numéro impacté ? Est-ce le 0667****** ou le 0665****** ? Sur le premier il n'y a aucun blocage, sur le 2ème l'option blocage de forfait bloque effectivement tout accès à l'étranger, ce qui peut expliquer cette situation.

Alyson, Conseillère Bouygues Telecom
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ANDREE
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merci ce effectivement le 2 numero pouquoi est ce que j'ai unbloquage? je ne l'ai pas demande je comprends pas

ANDREE
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erreur ce sur le 0667soit le 1 numero mais je n'ai pas de reseau sur celui ci merci pour votre rapidite a repondre

Alyson
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Bonjour Andrée,

Sur lequel des deux puis-je vous joindre ? Ce sera peut-être plus simple de vive voix, qu'en pensez-vous ?

Alyson, Conseillère Bouygues Telecom
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bonjour merci pour votre reactivite vous pouvez me joindre sur le 066758...... effectivement ce serrait plus simple de vive voix .juste que vos collègues ne trouvaient pas mes lignes? encore merci et ce surtout pour l'Espagne

Alyson
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Andrée,

Comme convenu lors de notre entretien, je vous fais parvenir une nouvelle sim afin de tester le service. Activez la sur l'espace client ou revenez vers nous si besoin.
Une fois en Espagne, n'hésitez pas à repasser par le forum si vous ne parvenez pas à nous joindre depuis une autre ligne afin de vous mettre en relation avec nos techniciens si le problème persiste.

Bonne journée, à bientôt.

Alyson, Conseillère Bouygues Telecom
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encore merci alyson cela fait plaisir de trouver des personnes qui font un maximum pour les clients et tres agreable en plus bonne journee
andree

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Bonjour,

Titulaire d'un forfait Sensation 20 go et déménageant bientôt en Suisse, je suis aussi à la recherche d'un forfait permettant des appels depuis la Suisse vers la France. Avez-vous à cette date quelque chose à me proposer ?

Jérôme
Jérôme

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Bonsoir Nour,

Tous nos Forfaits n'incluent pas les appels depuis la Suisse vers la France. En revanche, nous avons une option à 35 €/mois à rajouter au prix du Forfait, permettant d'avoir les appels et SMS émis/reçus depuis la Suisse vers la France + 2 Go/mois d'internet. Vous la trouvez dans "Mes options et services" depuis l'Espace Clients, les explications ici :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Bonne soirée,
Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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PATRICK
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Bonsoir,

recherchant moi-même un moyen de ne plus faire du hors forfait en Suisse avec mon abonnement B&You je suis quand même estomaqué de voir cette proposition d'option à 35€ par mois quand d'autres incluent la Suisse pour 20€ par mois (le forfait, pas l'option). C'est d'autant plus dommage que quelques années en arrière vous étiez les seuls à l'inclure dans des forfaits abordables.

JONATHAN
JONATHAN

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Aucun forfait utilisable depuis et vers la Suisse chez Bouygues Télécom