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Comment remplacer adresse d'installation 4g box ?

Bonjour, j'ai besoin de changer l'adresse d'installation de ma 4gBox car j'ai fait une erreur à la commande et du coup, suivant où je la place dans ma maison, on m'indique que je ne suis pas en zone éligible et plus aucune page ne charge sur les navigateurs...

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Réponses

Christelle
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Bonjour Nicolas,

Je suis là pour vous aider, je vous envoi un message privé pour faire le point.

A tout de suite,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour j'ai le même problème comment faire svp ?

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Bonjour, DANIEL C. la seule solution a été de résilier et de reprendre un autre forfait 4Gbox mais cela n'a pas beaucoup mieux fonctionné pour moi avec autant de coupure. La nouvelle 4G box arrive bientôt je crois

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Même problème, y a t'il une solution?

Anne Sophie
Anne Sophie

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Bonjour Davy,

Dans un premier temps, je dois vérifier si la nouvelle adresse est éligible à la 4GBox.
Je vous envoie un message privé qui peut arriver dans vos courriers indésirables.

Bonne journée

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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J'ai le même problème et je n'arrive pas à contacter le service client.
Help

Laurie
Laurie

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Bonjour Rémy,

Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
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GAUGRY
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Bonjour, j'aimerais changer l'adresse d'installation également, comment faire ?
cordialement

SIMON
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Bonjour, je vient de souscrire à une offre 4G box, mais une mauvaise adresse à été rentrer, de ce fait je ne capte rien avec ma 4g box.
Peut-ont m'aider ?

Magali
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Bonjour Simon, nous allons voir cela ensemble. A tout de suite en MP.

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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