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Ma facture

Bonjour, je souhaite modifier ma date de prélèvement de ma ligne mobile

Bonjour,

Je suis prélevé le 20 de chaque mois pour la facture de ma ligne mobile, et compte tenu de mes frais mensuels, il arrive que le prélèvement soit rejeté - ce qui entraîne des frais d'impayé.

J'aimerais être prélevé le 5 de chaque mois. Cela est-il possible ?

Merci pour l'attention que vous porterez à ma demande.
Cordialement,

Anonyme
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Réponses

Sophie
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Equipe

Bonjour Victor,

Oui c'est possible.
Votre prochaine facture sera tout de même éditée le 6 Mars avec un prélèvement le 21 car elle est trop proche pour être modifiée.
La suivante sera éditée le 20 Mars (au prorata) et le prélèvement sera le 5. Ainsi que les prochaines.
Si cela vous convient, je valide le changement.
Tenez-moi informée. Dans l'attente, bonne journée.

Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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Anonyme
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Bonjour,

Merci pour votre réponse rapide.

J'accepte la proposition que vous me faites.

Cordialement,

Sophie
Sophie

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Equipe

Je vous en prie :)

C'est donc validé !

Bon week-end.

Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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Anonyme
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je souhaite modifier la date des prélévements au 11de chaque mois

Cedric
Cedric

Cedric

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Equipe

Bonjour Michele,

Je constate que votre demande a bien été prise en compte par notre service clients suite à votre e mail.

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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