Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon téléphone

Comment se connecter en tant que titulaire de ligne pour changer de téléphone ?

Bonjour,
Voilà plus d'un an que j'utilise un forfait Sensation et il m'est normalement possible de changer de téléphone. Cependant dans mon compte l'option Changer de téléphone est grisée, car je ne suis pas titulaire de la ligne. Comment ma mère, qui est la titulaire, peut-elle se connecter ? Quels sont ses identifiants en tant que titulaire ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
2 / 100
points
Valérie
Valérie

Valérie

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Lucas,

Je prends en charge votre dossier.

Afin de modifier l’accès restreint votre maman doit se connecter avec ses identifiants personnels si elle ne les connait pas elle peut nous contacter au service clientèle pour que nous puissions valider sa demande.

Merci de votre compréhension

Valérie, conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

3 votants

Non (0)

Oui (3)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Valérie
Valérie

Valérie

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Lucas,

Je prends en charge votre dossier.

Afin de modifier l’accès restreint votre maman doit se connecter avec ses identifiants personnels si elle ne les connait pas elle peut nous contacter au service clientèle pour que nous puissions valider sa demande.

Merci de votre compréhension

Valérie, conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
83 / 100
points

bonjour serait il possible de m'aider moi aussi!!