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Bbox

résiliation suite aménagement avec copain qui possède déjà bbox

Bonjour, ma fille logeait dans un meublé depuis janvier 2015, elle a emménagé en octobre 2016 avec son ami qui possède déjà un abonnement bbox, j'ai donc enfin réussi à résilier en février 2017 la bbox que je lui payais 'donc 4mois payé pour rien), nous avons nos deux abonnements mobiles chez bouygues, et là je reçois un mail de confirmation de résiliation avec un montant à régler de 59€!!!!! n'et ce pas un motif légitime de résiliation!!!! personne n'a re-loué ce meublé cause travaux, et mon compagnon possède déjà une box autre car bouygues ne passe pas..... je suis cliente j'ai bouygues depuis plus au moins 17 ANS sinon plus.... si je dois payer ses frais, je me tournerais vers un autre opérateur....... Cordialement Estelle.

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Bonjour Estelle,

Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre fidélité.

Concernant la résiliation de l'offre Bbox seront appliqués des frais de 49€ qui correspondent à des frais de fermeture de la ligne.
Retrouves les informations en consultant le lien suivant : http://bit.ly/2chgzpN

Malheureusement nous ne pouvons pas annuler ses frais techniques.

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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Concernant la résiliation de l'offre Bbox seront appliqués des frais de 49€ qui correspondent à des frais de fermeture de la ligne.
Retrouves les informations en consultant le lien suivant : http://bit.ly/2chgzpN

Malheureusement nous ne pouvons pas annuler ses frais techniques.

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