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L'application B tv ne fonctionne plus du tout sur ipad air

Bonjour,
L'application Btv ne fonctionne plus du tout sur ipad air, depuis 2 jours pas de son et écran noir sur toutes les chaînes.
J'ai redémarré l'ipad, désinstallé et réinstallé l'appli plusieurs fois mais rien n'y fait.
Merci pour votre aide

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Réponses

hello kitty
JEROME

hello kitty

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bonjour faut peut être supprimer l'installation et la réinstaller beaucoup de bug sur cette application

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J'ai déjà supprimé et réinstallé l'application 2 fois et ça ne change rien

Anonyme
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Oui tout est à jour

Bonjour Michaele,

Toutes nos excuses pour ces désagréments.
Pouvez-vous me confirmer la version de l'application dans Réglages & Aide ?

Remy, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonsoir,
J'ai la version 7.3.4 et l'IOS 10.2.1.
L'application refonctionnait hier soir mais ne refonctionne de nouveau plus aujourd'hui

Chez moi ca fonctionne , essayez de fermer l'application en appyant 2 X sur la bouton central et faite glisser la fenêtre de Btv vers le haut pour la fermer et essayez de l'ouvrir pour voir

Frédéric
Frédéric

Frédéric

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Equipe

Bonjour Michaele,

Nous avons déclaré un incident auprès de nos techniciens réseaux.

Ils vous tiendront informée par sms et ils peuvent vous appeler également pour des informations ou manipulations complémentaires.

Vous avez également la possibilité de suivre toutes les étapes depuis votre espace client.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Frederic, Conseiller Bouygues Telecom
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Pareil sur iPad 3. L appli crash systématiquement -!