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Bbox

Marre marre marre !!! connexion internet de merde, j'en peux PLUS !!!!?

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8 réponses
Thème
Bbox
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
22 février 2017
Il y a environ 4 ans
Consultations
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question
q

Depuis plusieurs mois la connexion est instable, impossible de regarder youtube, ou même de charger une page à une vitesse minimum !!!! je ne peux pas accéder à la fibre car immeuble non équipé, mais il y a un minimum quand même !! je passe sur les déconnexions et pannes intempestives, sans arrêt, y compris du téléphone !!!

Je vais retourner chez Free épicétout, Bouygues télécom : voleurs, incompétents, chers !!!

Anonyme
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Réponses

Anonyme
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essayez en filaire...

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Anonyme
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En filaire, ça ne change rien.
Je suis en fibre, et pareil : depuis plusieurs semaine, l'accès est pourri. Souvent rien (voyant éteint), et quand ça marche, j'ai un débit de 0.5Mo...
Marre de payer pour rien également !!!

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Anonyme
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Remy

Remy

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Bonjour Pascale,

Toutes nos excuses pour ces désagréments.
Souhaitez-vous quand même notre assistance ?

Remy, Conseiller Bouygues Telecom
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Remy
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Céline
Céline

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Bonjour Olivier,

Afin de vous apporter notre aide, nous devons accéder à votre dossier. Pour cela, pouvez-vous nous communiquer les 15 chiffres du numéro de série de votre Bbox ?

Céline, Conseillère Bouygues Telecom
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Céline
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DIDIER
DIDIER

DIDIER

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pareil pour moi bouygue une merde VITESSE DE CONNEXION 11 MO LA HAINE ON SE CASE DE BOUYGUE méme le pc rame a mort pouff

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DIDIER
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Céline
Céline

Céline

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Bonjour Didier,

Si votre abonnement est bien sur une ligne ADSL et qu'elle parvient à obtenir 11M, ce résultat paraît conforme à cette technologie.

Toutefois, je n'ai pas trouvé de dossier Bbox à votre nom pour vérifier l'éligibilité de votre ligne : pouvez-vous me communiquer le numéro de série à 15 chiffres de votre Bbox pour me permettre d'accéder à votre dossier ? Celui-ci se trouve sous votre Bbox, sur une étiquette.

Céline, Conseillère technique Bouygues Telecom

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Céline
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LEO
LEO

LEO

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Bouygue c est de la merde 6 mois que je suis engagé chez eux que je téléphone, qu ils ont des excuses mais toujours rien.
Le seul truc c est que je peux prendre la fibre, mais je l a paye a gros tarif et que je paye mon abonnement.
Opérateur catastrophique a evite

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LEO
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BENOIT
BENOIT

BENOIT

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Bonjour Léo,

Apparemment, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes.

Je vous envoie un message en privé, pour plus de précisions.

Benoît, Bouygues Telecom
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BENOIT
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