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Marre marre marre !!! connexion internet de merde, j'en peux PLUS !!!!?

Depuis plusieurs mois la connexion est instable, impossible de regarder youtube, ou même de charger une page à une vitesse minimum !!!! je ne peux pas accéder à la fibre car immeuble non équipé, mais il y a un minimum quand même !! je passe sur les déconnexions et pannes intempestives, sans arrêt, y compris du téléphone !!!

Je vais retourner chez Free épicétout, Bouygues télécom : voleurs, incompétents, chers !!!

Anonyme
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essayez en filaire...

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En filaire, ça ne change rien.
Je suis en fibre, et pareil : depuis plusieurs semaine, l'accès est pourri. Souvent rien (voyant éteint), et quand ça marche, j'ai un débit de 0.5Mo...
Marre de payer pour rien également !!!

Bonjour Pascale,

Toutes nos excuses pour ces désagréments.
Souhaitez-vous quand même notre assistance ?

Remy, Conseiller Bouygues Telecom
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Céline
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Bonjour Olivier,

Afin de vous apporter notre aide, nous devons accéder à votre dossier. Pour cela, pouvez-vous nous communiquer les 15 chiffres du numéro de série de votre Bbox ?

Céline, Conseillère Bouygues Telecom
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DIDIER
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pareil pour moi bouygue une merde VITESSE DE CONNEXION 11 MO LA HAINE ON SE CASE DE BOUYGUE méme le pc rame a mort pouff

Céline
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Bonjour Didier,

Si votre abonnement est bien sur une ligne ADSL et qu'elle parvient à obtenir 11M, ce résultat paraît conforme à cette technologie.

Toutefois, je n'ai pas trouvé de dossier Bbox à votre nom pour vérifier l'éligibilité de votre ligne : pouvez-vous me communiquer le numéro de série à 15 chiffres de votre Bbox pour me permettre d'accéder à votre dossier ? Celui-ci se trouve sous votre Bbox, sur une étiquette.

Céline, Conseillère technique Bouygues Telecom

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LEO
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Bouygue c est de la merde 6 mois que je suis engagé chez eux que je téléphone, qu ils ont des excuses mais toujours rien.
Le seul truc c est que je peux prendre la fibre, mais je l a paye a gros tarif et que je paye mon abonnement.
Opérateur catastrophique a evite

BENOIT
BENOIT

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Bonjour Léo,

Apparemment, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes.

Je vous envoie un message en privé, pour plus de précisions.

Benoît, Bouygues Telecom
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