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probleme de lecture sur youtbe Bbox miami

Bonsoir , depuis 1 semaine je n arrives plus a regarder de video sur youtube via la Bbox miami .. cela me marque " un probleme de lecture est survenu " j ai essayer d effacer les recherches de videos etc mais rien n y fait

Anonyme
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Réponses

Anonyme
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bonjour moi pareil le chargement se fait mais pas de son ni d'image ..impossible a lancer YouTube surbbox

Anonyme
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Impossible de regarder des videos sur youtube via la Bbox miami , ça a marché 2 jours! Message d'erreur
" un probleme de lecture est survenu ", que faire ?

Marine
Marine

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Equipe

Bonjour Christine,

Je suis vraiment navrée pour ce dysfonctionnement. Est-ce que le live fonctionne correctement?

Ce message apparaît sur n'importe quelle vidéo de l'application youtube? Rencontrez-vous des dysfonctionnements sur d'autres applications?

Si seul Youtube est concerné, je vous invite à faire la manipulation suivante :
Allez dans les réglages puis choisissez "Diagnostic TV" (tout en bas)
Ensuite sélectionnez système puis sur le menu de gauche descendez sur "Applications"
Allez sur l'application sur youtube puis sélectionnez "Vider le cache/Effacer les données".

Bonne journée.
Marine, Conseillère Bouygues Telecom
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MICHEL
MICHEL

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moi pareil sa bug sans arret et meme netflix

JEAN-LOUIS
JEAN-LOUIS

JEAN-LOUIS

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Bouygues en est conscient ! mais se qu il ignore ! c est le meilleur moyen pour pas revoir ses clients