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Ma commande

Pourquoi je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM alors que le délai est passé ?

J'ai passé commande le 10/02 et je devais recevoir ma nouvelle carte SIM entre le 14 et le 16/02. Nous sommes le 17 et je n'ai toujours rien reçu. Il me semble pourtant que l'envoi s'effectue en Lettre prioritaire normalement sous 24h

UGO M.
UGO M.

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Réponses

Bonjour Ugo,

Afin de faire le point sur votre dossier en toute confidentialité, je vous adresse de ce pas, un message privé. Attention, pensez à vérifier vos courriers indésirables ou spams, il se peut qu'il s'y glisse ...

A tout de suite,
Stéphanie, Conseillère Bouygues Telecom
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