bonjour,

1/Vérifiez que les données mobiles sont activées
2/ Si c'est le cas , supprimez tous les APN manuels
et redémarrez le mobile
3/ testez l'auto envoi ( à vous même ) d'un MMS

Bonne soirée

Voici le chemin pour trouver le ou les APN
https://www.mode-d-emploi.bouyguestelecom.fr/#/samsung/ga...
Vous supprimez ceux qui ont été rentrés manuellement
la sim devrait donner les bonnes infos automatiquement

Rebonsoir Sonia,

A priori le réinitialiser n'a pas fonctionné la première fois ..
Qu'avez vous comme forfait exactement ?

Et vous n'êtes pas au bout de votre quota de data ?

Re,

Vous avez bien accès à internet ou pas comme ça ?
(Wifi déconnecté , bien sûr )

Même maintenant en ayant supprimé les paramétrages manuels ?

Si si, normalement la sim donne les infos au mobile
Est ce que vous avez internet en 4G avec le paramétrage par défaut ?

D'accord..et les pages internet s'ouvrent , vos applis fonctionnent ?

Bien ..

Si vous essayez de vous envoyer un MMS à vous même avec l'appli message du mobile
il se passe quoi ?

Et vous pouvez le modifier pour ne rien mettre ou aucun ?
Et dans type d'APN , vous avez bien mms d'écrit ?

Bonne nuit à vous aussi :)

Bonjour Sonia,

Au moins ça fonctionne ailleurs , c'est déjà ça ..
Voyez , la sim donne bien les infos au mobile , l'APN par défaut est correct
Bon we