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Bbox Miami

Synchronisation en ADSL2+ et non en VDSL

Salut à tous ;)
Je viens de recevoir ma Bbox Miami et quand je l'ai brancher j'ai eu la grande surprise de voir ADSL2+(11.7Mb) sur mon interface de passerelle par défaut alors que TOUT les conseillers de bouygues que j'ai eu m'ont dit que je dois avoir la VDSL (envir. 22Mb)
Que dois-je faire ?
Merci à tous

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Bonjour Steeven,

Suite à une action, vous êtes bien en VDSL, votre débit est de 13203 Kbps.

Le débit étant conforme à votre éligibilité, nous ne pourrons pas effectuer d'actions sur la ligne.

Bonne journée.

Gaelle, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Steeven,

Suite à une action, vous êtes bien en VDSL, votre débit est de 13203 Kbps.

Le débit étant conforme à votre éligibilité, nous ne pourrons pas effectuer d'actions sur la ligne.

Bonne journée.

Gaelle, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjours ,moi on m'avais promis de la vdsl a 65 mbps pour que je m'abonne ,au final je nai même pas 9 mbps en journée et il m'ont mis de l' adsl ,ils ne sont même pas capable de me passer en VDSL,sans oublier qu'ils essaie toujours de vous refourguer une offre mobile a la fin ...on appel pour régler un problème ,le problème n'est pas régler ,on a pas de réponse clair et ils tente quand même le coup ,c'est risible .
cordialement.