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Bbox

Latence entre 20h et 23h ?

Bonjour,
J'ai remarqué depuis quelques semaines un problème de latence sur la plage 20h/23h. Ma box garde son débit mais j'ai un ping moyen de 600ms
ping -t 8.8.8.8

Envoi d’une requête 'Ping' 8.8.8.8 avec 32 octets de données :
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=625 ms TTL=58
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=628 ms TTL=58
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=660 ms TTL=58
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=705 ms TTL=58
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=696 ms TTL=58
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=662 ms TTL=58
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=640 ms TTL=58
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=687 ms TTL=58
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=679 ms TTL=58
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=655 ms TTL=58
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=618 ms TTL=58
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=635 ms TTL=58
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=635 ms TTL=58
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=691 ms TTL=58
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=705 ms TTL=58
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=643 ms TTL=58
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=629 ms TTL=58
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=629 ms TTL=58
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=636 ms TTL=58
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=633 ms TTL=58
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=577 ms TTL=58
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=563 ms TTL=58
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=614 ms TTL=58
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=645 ms TTL=58
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=624 ms TTL=58
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=602 ms TTL=58
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=620 ms TTL=58
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=600 ms TTL=58
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=593 ms TTL=58
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=613 ms TTL=58

Statistiques Ping pour 8.8.8.8:
Paquets : envoyés = 30, reçus = 30, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 563ms, Maximum = 705ms, Moyenne = 638ms

J'ai lu d'autres sujets mais j'aimerai avoir des informations concernant la panne en cours.

Cordialement

Anonyme
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Réponses

Bonjour avant d'aller plus loin pouvez vous me donner les 15 chiffres du n° de série Bbox & code postal que j'accède à votre dossier, svp ? Merci.

Eric, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour,

N°: 111007913073251
CP: 59213

Cordialement

Bonjour Gilles,

Nous ne gérons pas le ping qui est le délai de latence entre deux nœuds distants sur un réseau.
Sur quel utilisation constatez-vous cela?
Téléchargements? Jeux?
Merci.

Nora, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour,
J'observe cette latence sur différentes plateforme navigateur web, jeux sur différents PCs wifi ou filaire. Les téléchargements ne sont pas impactés comme dit précédemment mon débit reste fixe mais le temps de réponse est élevé
Cordialement

Mickael
Mickael

Mickael

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Equipe

Bonjour Gilles,

Je vous confirme qu'un incident est bien déclaré et en cours d'analyse sur votre département concernant ce phénomène.

Nous n'avons malheureusement pas plus de détail pour l'instant.

Merci pour votre patience et compréhension,
Cordialement,

Mickael, Conseiller Bouygues Telecom
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